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[受理中] 【手册】举报/评价 申诉的格式和说明

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发表于 2014-12-30 22:22:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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申诉:发帖格式

主题
 ● 申诉类型符号(Ⓙ=举报 / Ⓟ=评价) + 你的 64 位 SteamID(17位数字)

内容
 ● Ⓙ举报申诉 / Ⓟ评价申诉
 ● 举报贴链接 (评价申诉免填)
 ● 你的 SteamrepCN 资料链接
 ● 举报者(评价者)的 SteamrepCN 资料链接
 ● 你的辩解
 ● 反证证据的说明

附件
 ● 聊天截图
 ● 交易记录截图
 ● 交易记录
 ● 外部链接 (和链接页面截图)
 ● 其他证据


申诉:FAQ

Q:申诉时应该提交什么类型的证据
A:平台只接受真实且未经修改的证据。各类对话、购买记录、交易记录、市场记录的截图都可以作为有效证据提交,来自社区元老的辅证也会被格外重视。当证据冲突或不足时,平台管理员会介入调查,甚至会征求许可后登录争议双方的账号搜集第一手证据。

Q:如果提交的证据不足,举报会被如何处理?
A:除非有值得信赖的证人辅证,否则举报在证据不足时会被视作无效。

Q:什么情况符合标记申诉要求?
A:只有被标记有信誉问题的用户才可以发起申诉,而且只有“举报的诈骗完全没发生”是唯一的申诉理由,并需要证据证实举报的不实性质。除此之外的任何情形都不满足申诉要求,无论是否悔改、如何道歉、情节轻重都不是可接受的申诉理由。另外,若诈骗过程中的被害人获得了超过三倍的赔偿,并出面表示原谅,诈骗标记也会被撤销。

Q:什么情况符合评价申诉要求?
A:只有被评价的情况并非来自真实发生过的交易时,才可以发起评价申诉。但如果信誉评价仅仅是未能反映主观感受,平台将不会考虑撤销这个负面评价,即使评价内容不够客观。


申诉:其他说明

举报格式示例
http://forums.steamrepcn.com/thread-56-1-1.html
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